پیش از دریافت خدمات تعمیرات پرینتر در محل
در اکثر مواقع تعمیرات پرینتر در محل صورت میگیرد و نیازی نیست تا آن را به مرکز فنی منتقل کرد. پروسه تعمیرات پرینتر در محل بدین صورت است که پس از تماس شما با اسپادپرینت و دریافت مشاوره فنی، کارشناس مربوطه ضمن جویا شدن مدل دستگاه و مشکل فنی آن هزینه تقریبی را اعلام کرده و پس از تایید شما، تعمیرکار به همراه قطعات و تجهیزات مورد نیاز به صورت پیش آماده در سریع ترین زمان ممکن در محل شما حضور پیدا میکند و نسبت به تعمیر پرینتر شما اقدامات لازم را انجام می دهد
هزینه تعمیرات چاپگر در محل؛ نسبت به هزینه تعمیرات در مرکز فنی، تفاوتی ندارد و شامل هیچ گونه ارزش افزوده ای نمیشود.
به طور معمول اعزام نیروی متخصصی به محل شما، از زمان تماس؛ بین 30 الی 45 دقیقه متغیر است. اما این زمان تقریبی است. و نسبت به محل کاربر، مشکل فنی و برند دستگاه وی، این زمان قابل تغییر است.
اعزام کارشناس به محل شما رایگان بوده، مگر درمواردی که مسافت طی شده توسط وی بیشتر از یک ساعت طول بکشد. لازم به ذکر است؛ در صورتی که کارشناس در محل شما حضور یابد و شما نسبت به تعمیر پرینتر خود، اعلام آمادگی ننمایید، هزینه ای بابت ایاب و ذهاب و کارشناسی در نظر گرفته میشود.
در برخی مواقع تعمیر پرینتر نیاز به تجهیزات و زمان بیشتری دارد تا به طور کامل عیب یابی و تست شود. در چنین شرایطی کارشناسان ما پس از بررسی فنی پرینتر و مطلع کردن شما از شرایط آن و هزینه های احتمالی، ضمن تایید شما، پرینتر را به مرکز فنی انتقال میدهند و حداکثر تا ۴۸ ساعت، آن را تعمیر نموده و به شما تحویل می دهند.
کلیه خدمات ارائه شده توسط اسپاد پرینت، دارای ضمانت عملکرد میباشد. و در صورت بروز دوباره مشکل ( طبق اعلام خرابی از سوی شما ) نسبت به حل آن دارای مسئولیت میباشد. لازم به ذکر است که این ضمانت به صورت مکتوب بعد از تحویل دستگاه، به شما ارائه خواهد شد.
ما در اسپاد پرینت، به منظور آرامش خاطر شما عزیزان؛ این امکان را فراهم کرده ایم که دستگاه پرینتر معیوب شما را که نیاز به تعمیرات اساسی دارد؛ از محل شما دریافت نموده و پس از تعمیر، آن را به شما تحویل بدهیم. مگر در مواردی خاص ( مسافت، نوع دستگاه و مشکل فنی آن)، مبلغی بابت هزینه ایاب و ذهاب در نظر گرفته میشود